IT as a corporate asset

En la actualidad el desafío principal del CIO consiste en lograr que IT sostenga efectivamente la estrategia y los objetivos de su compañía. Para ello se ha demostrado la conveniencia de realizar un enfoque filosóficamente centrado en la perspectiva del cliente acerca de la contribución de IT al negocio, en abierta contraposición al tradicional enfoque centrado en la tecnología.

De esta manera, la estructuración de servicios IT de calidad para atender al cliente (i.e. el negocio) se ha convertido en la nueva visión a adoptar. La adecuada elección de proveedores para complementar los recursos propios en la cadena de valor resulta, en consecuencia, clave para mantener la calidad de servicio comprometida con el negocio e indispensable cuando se debe lograr, además, conformidad regulatoria.

Alineados con esta perspectiva, nuestra oferta de valor se basa en profesionales continuamente capacitados, las mejores prácticas de la industria y se ha estructurado para corresponderse con las fases del ciclo de vida de los servicios como ser el Diseño, la Transición y la Operación (ITIL).